Ihre FFGolf-Lizenz ist aktiv, Ihr Club hat Ihnen eine ID geschickt, aber der Anmeldebildschirm weigert sich zu kooperieren. Diese Situation ist häufig und liegt meistens an einer Verwirrung zwischen zwei verschiedenen Bereichen: dem Extranet für Clubs und dem persönlichen Bereich My ffgolf für Lizenzinhaber. Diese Unterscheidung zu verstehen, ist bereits die Hälfte der Lösung für die Probleme.
Extranet Club und My ffgolf: zwei Zugänge, die nicht verwechselt werden sollten
Der Begriff “Extranet Golf” bezeichnet tatsächlich die Verwaltungsplattform, die von den Clubsekretariaten genutzt wird. Hier erstellt das Personal des Clubs die Lizenzen, ordnet die Spieler einer Sektion zu und verwaltet die Anmeldungen zu den Verbandswettbewerben.
Sie als Lizenzinhaber müssen darauf nicht zugreifen. Ihr Zugang ist My ffgolf, der persönliche Mitgliederbereich, der auf ffgolf.org gehostet wird. Von My ffgolf aus können Sie Ihren Index einsehen, den Status Ihrer Lizenz überprüfen und auf die digitalen Dienste des Verbands zugreifen.
Die gute Nachricht: Wenn Ihr Club Sie über das Extranet registriert, werden Ihre Daten in Echtzeit mit My ffgolf synchronisiert. Sobald die Lizenz auf Seiten des Clubs aktiviert ist, wird Ihr persönlicher Bereich ohne zusätzliche Verzögerung aktiv. Um Ihre Anmeldung im Extranet Golf FFGolf erfolgreich durchzuführen, müssen Sie daher zunächst überprüfen, ob Ihr Club Ihre Zuordnung abgeschlossen hat.
Ein Konto für Lizenzinhaber auf ffgolf.org erstellen und aktivieren
Haben Sie schon bemerkt, dass die Website ffgolf.org zwei Optionen auf ihrer Anmeldeseite anbietet? “Anmelden” und “Ich erstelle mein Lizenzinhaberkonto” führen nicht zum gleichen Ergebnis.
Erste Anmeldung nach Erwerb der Lizenz
Wenn Sie gerade Ihre Lizenz über Ihren Club erworben haben, existiert Ihr Profil in der Verbandsdatenbank, aber Sie haben noch kein Online-Konto. Gehen Sie zur Anmeldeseite von ffgolf.org und wählen Sie die Kontoerstellung.
- Geben Sie Ihre Lizenznummer (die von Ihrem Club übermittelt oder auf Ihrer Lizenzbescheinigung angegeben ist) und Ihr Geburtsdatum ein, damit das System Sie in der Verbandsdatenbank identifizieren kann.
- Wählen Sie eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort. Die E-Mail-Adresse muss mit der beim Club angegebenen übereinstimmen, andernfalls schlägt die Zuordnung fehl.
- Bestätigen Sie den Bestätigungslink, den Sie per E-Mail erhalten haben. Ohne diesen Schritt bleibt das Konto inaktiv und die Anmeldung wird verweigert.
Passwort vergessen oder bereits bestehendes Konto
Wenn Sie in einer vorherigen Saison ein Konto erstellt haben, ist es nicht notwendig, ein neues zu erstellen. Nutzen Sie das Verfahren zur Passwortzurücksetzung. Die klassische Falle: zu versuchen, ein Konto mit derselben Lizenznummer neu zu erstellen. Das System blockiert Duplikate und zeigt einen wenig aussagekräftigen Fehler an.
Überprüfen Sie auch, ob Sie im Laufe der Erneuerungen mehrere E-Mail-Adressen registriert haben. Das Konto ist mit der Adresse verknüpft, die bei der letzten Aktivierung angegeben wurde.
Kady- und ChipIn-Apps: die Erweiterung Ihres Mitgliederbereichs
Warum in einem Artikel über die Anmeldung von Apps sprechen? Weil Ihr Bereich My ffgolf nicht isoliert funktioniert. Die FFGolf-Lizenz gewährt Zugang zu zwei offiziellen Apps, die eine durchgehende digitale Kette mit Ihrem Online-Profil bilden.
Kady ist die App, in der Sie Ihre zertifizierten Freizeitspiele eingeben. Jeder in Kady erfasste Score wirkt sich direkt auf Ihren Index aus, der dann in My ffgolf sichtbar ist. Die App ChipIn ergänzt dieses System für andere Anwendungen im Zusammenhang mit dem Clubleben.
Konkret, wenn sich Ihr Index nach einem Freizeitspiel nicht aktualisiert, liegt das Problem selten an My ffgolf selbst. Es muss überprüft werden, ob das Spiel in Kady ordnungsgemäß validiert wurde und ob Ihr Kady-Konto mit derselben Verbands-ID verknüpft ist.
Häufige Verbindungsprobleme im FFGolf-Bereich lösen
Die Anmeldefehler auf den Verbandsplattformen folgen wiederkehrenden Mustern. Hier sind die häufigsten und ihre direkten Lösungen.
Der Browser verursacht Probleme
Die Plattform ffgolf.org verwendet Cookies zur Verwaltung der Authentifizierung. Wenn Sie funktionale Cookies abgelehnt haben oder Ihr Browser diese automatisch löscht, wird die Sitzung nicht aufrechterhalten. Erlauben Sie mindestens die funktionalen Cookies auf ffgolf.org in Ihren Browsereinstellungen.
Lizenz nicht erneuert
Ihr My ffgolf-Konto bleibt auch außerhalb der Saison zugänglich, aber einige Dienste (Anmeldung zu Wettbewerben, Abfrage des aktiven Index) werden deaktiviert, wenn die Lizenz nicht erneuert wird. Die Erneuerung kann online über Ihren Bereich oder direkt im Sekretariat Ihres Clubs erfolgen.
Zugehörigkeit zu einem neuen Club
Im Falle eines Clubwechsels muss die Zuordnung vom neuen Club über das Extranet vorgenommen werden. Solange dieser Vorgang auf Seiten des Clubs nicht abgeschlossen ist, kann Ihr Mitgliederbereich inkonsistente Informationen anzeigen. Bitten Sie das Sekretariat um Bestätigung, dass die Zuordnung im Extranet validiert wurde, bevor Sie versuchen, sich anzumelden.
- Überprüfen Sie, ob sich Ihre Lizenznummer beim Transfer geändert hat. In den meisten Fällen bleibt sie gleich.
- Wenn Sie ein My ffgolf-Konto mit dem alten Club hatten, bleibt es gültig. Nur der zugeordnete Club ändert sich in Ihrem Profil.
- Die in Kady unter dem alten Club erfassten Scores werden gespeichert und tragen weiterhin zu Ihrem Index bei.
Die Funktionsweise des FFGolf-Extranets basiert auf einer einfachen Logik: Der Club verwaltet die administrativen Aufgaben, der Lizenzinhaber verwaltet seinen persönlichen Bereich. Wenn die Verbindung stockt, liegt die Ursache fast immer an der Schnittstelle zwischen diesen beiden Bereichen, zum Zeitpunkt der Zuordnung oder der Kontoerstellung. Zu identifizieren, welches der beiden Glieder Probleme verursacht, spart Zeit und vermeidet unnötige Rückfragen beim Sekretariat.
