Uw FFGolf-licentie is actief, uw club heeft u een identificatiecode gestuurd, maar het inlogscherm weigert samen te werken. Deze situatie komt vaak voor, en meestal heeft het te maken met verwarring tussen twee verschillende ruimtes: het extranet voor clubs en de persoonlijke ruimte My ffgolf voor licentiehouders. Het begrijpen van dit onderscheid is al de helft van de blokkades opgelost.
Extranet club en My ffgolf: twee toegangspunten om niet te verwarren
De term “extranet golf” verwijst in feite naar het administratieve beheersplatform dat door de clubsecretariaten wordt gebruikt. Hier creëert het personeel van de club de licenties, koppelt het spelers aan een sectie en beheert het de inschrijvingen voor federale competities.
U, als licentiehouder, hoeft hier niet toegang toe te hebben. Uw toegangspoort is My ffgolf, de persoonlijke ledenruimte gehost op ffgolf.org. Het is vanuit My ffgolf dat u uw index raadpleegt, de status van uw licentie controleert en toegang krijgt tot de digitale diensten van de federatie.
Het goede nieuws: wanneer uw club u registreert via het extranet, worden uw gegevens in realtime gesynchroniseerd met My ffgolf. Zodra de licentie aan de clubzijde is geactiveerd, wordt uw persoonlijke ruimte operationeel zonder extra vertraging. Om succesvol uw verbinding met het extranet golf FFGolf te maken, moet u dus eerst controleren of uw club uw koppeling goed heeft afgerond.
Een licentieaccount aanmaken en activeren op ffgolf.org
Heeft u al opgemerkt dat de site ffgolf.org twee opties biedt op zijn inlogpagina? “Inloggen” en “Ik maak mijn licentieaccount aan” leiden niet tot hetzelfde resultaat.
Eerste inlog na het verkrijgen van de licentie
Als u net uw licentie via uw club heeft verkregen, bestaat uw profiel in de federale database, maar heeft u nog geen online account. Ga naar de inlogpagina van ffgolf.org en kies voor het aanmaken van een account.
- Vul uw licentienummer in (gegeven door uw club of vermeld op uw licentiecertificaat) en uw geboortedatum zodat het systeem u in de federale database kan identificeren.
- Kies een geldig e-mailadres en een wachtwoord. Het e-mailadres moet overeenkomen met datgene dat bij de club is opgegeven, anders mislukt de koppeling.
- Bevestig de bevestigingslink die u per e-mail heeft ontvangen. Zonder deze stap blijft het account inactief en wordt de verbinding geweigerd.
Vergeten wachtwoord of al bestaand account
Als u een account had aangemaakt tijdens een vorig seizoen, is het niet nodig om een nieuw account aan te maken. Gebruik de procedure voor het opnieuw instellen van het wachtwoord. De klassieke valkuil: proberen een account opnieuw aan te maken met hetzelfde licentienummer. Het systeem blokkeert duplicaten en toont een weinig duidelijke foutmelding.
Controleer ook of u niet meerdere e-mailadressen heeft geregistreerd tijdens de verlengingen. Het account is gekoppeld aan het adres dat is opgegeven tijdens de laatste activatie.
Applicaties Kady en ChipIn: de uitbreiding van uw ledenruimte
Waarom praten over applicaties in een artikel over inloggen? Omdat uw ruimte My ffgolf niet in een vacuüm werkt. De FFGolf-licentie geeft toegang tot twee officiële applicaties die een doorlopende digitale keten vormen met uw online profiel.
Kady is de applicatie waarin u uw gecertificeerde recreatieve rondes invoert. Elke score die in Kady wordt geregistreerd, heeft direct invloed op uw index, die vervolgens zichtbaar is in My ffgolf. De applicatie ChipIn completeert dit systeem voor andere toepassingen die verband houden met het clubleven.
Concreet, als uw index niet wordt bijgewerkt na een recreatieve ronde, komt het probleem zelden van My ffgolf zelf. U moet controleren of de ronde correct is gevalideerd in Kady en of uw Kady-account is gekoppeld aan hetzelfde federale identificatienummer.
Veelvoorkomende verbindingsproblemen met de FFGolf-ruimte oplossen
De verbindingsfouten op de federale platforms volgen terugkerende patronen. Hier zijn de meest voorkomende en hun directe oplossing.
De browser veroorzaakt problemen
Het platform ffgolf.org gebruikt cookies om de authenticatie te beheren. Als u functionele cookies heeft geweigerd of als uw browser ze automatisch verwijdert, blijft de sessie niet behouden. Sta minimaal de functionele cookies op ffgolf.org toe in uw browserinstellingen.
Licentie niet vernieuwd
Uw My ffgolf-account blijft toegankelijk, zelfs buiten het seizoen, maar sommige diensten (inschrijving voor competities, raadplegen van de actieve index) worden gedeactiveerd als de licentie niet is vernieuwd. De vernieuwing kan online vanuit uw ruimte of rechtstreeks bij het secretariaat van uw club worden gedaan.
Koppeling aan een nieuwe club
In geval van een clubwisseling moet de koppeling worden uitgevoerd door de nieuwe club via het extranet. Zolang deze operatie aan de clubzijde niet is afgerond, kan uw ledenruimte onjuiste informatie weergeven. Vraag bevestiging aan het secretariaat dat de koppeling is gevalideerd in het extranet voordat u probeert in te loggen.
- Controleer of uw licentienummer niet is veranderd tijdens de overdracht. In de meeste gevallen blijft het hetzelfde.
- Als u een My ffgolf-account had bij de oude club, blijft het geldig. Alleen de club van koppeling verandert in uw profiel.
- De scores die in Kady onder de oude club zijn geregistreerd, worden bewaard en blijven uw index aanvullen.
De werking van het FFGolf-extranet is gebaseerd op een eenvoudige logica: de club beheert de administratie, de licentiehouder beheert zijn persoonlijke ruimte. Wanneer de verbinding vastloopt, ligt de oorzaak bijna altijd op het snijpunt tussen deze twee ruimtes, op het moment van de koppeling of de creatie van het account. Identificeren welk van de twee schakels het probleem veroorzaakt, helpt tijd te besparen en onnodige uitwisselingen met het secretariaat te vermijden.
