Die Convergence-Nachrichtendienste sind der offizielle Kommunikationskanal für das Personal der Akademie Toulouse. Seit dem Cyberangriff auf die Akademie im August 2026 wurde der Zugang zu dieser Plattform und den zugehörigen Anwendungen grundlegend verändert. Das Verständnis der Funktionsweise von Convergence, der Verfahren zur Zurücksetzung und der Verknüpfung mit anderen digitalen Portalen hilft, die Blockaden zu vermeiden, die noch viele Mitarbeiter betreffen.
Cyberangriff im August 2026: Was sich für die akademische Nachrichtendienste Toulouse geändert hat
Die meisten Online-Leitfäden beschreiben einen reibungslosen Zugang zu Convergence. Die Realität seit Ende August 2026 ist jedoch anders. Ein Cyberangriff hat die Server der Akademie Toulouse lahmgelegt und den Zugang zu den beruflichen Nachrichten, dem ENT und dem Personalbereich (I-Prof, Sophia-FMO) unterbrochen.
Laut La Dépêche du Midi (29. August 2026) betrifft dieser Vorfall fast hundert berufliche Anwendungen. Der Rektor hat angekündigt, dass alle Nachrichten der Mitarbeiter zurückgesetzt werden müssen: Benutzername, Passwort, Verbindungseinstellungen.
Die Gewerkschaften SNES-FSU und SE-UNSA haben das Fehlen eines festen Zeitplans für die Wiederherstellung Ende August 2026 bestätigt. Der Schulbeginn fand daher im eingeschränkten Modus statt, mit vorübergehenden Rückgriffen auf Papierverträge und telefonische Kommunikation für administrative Vorgänge.
Um die Entwicklung der Verfahren im Zusammenhang mit der Convergence der Akademie Toulouse zu verfolgen, müssen die Mitarbeiter auf die offiziellen Mitteilungen des Rektorats zurückgreifen, die über die hierarchische Ebene übermittelt werden.
Zurücksetzung der Convergence-Konten Toulouse: Verfahren per Papierpost
Das nach dem Angriff eingeführte Verfahren bricht mit den digitalen Gewohnheiten. Der Rektor hat eine Zurücksetzung per Einmalcode, der per Papierpost gesendet wird, unter Kontrolle der ANSSI (Nationale Agentur für Sicherheit der Informationssysteme) angeordnet.
Die Verteilung dieser Briefe erfolgt über die direkte Hierarchie: die IEN für die Grundschule, die Schulleiter für die Sekundarstufe. Jeder Mitarbeiter erhält einen persönlichen Code, mit dem er ein neues Passwort auf einer speziellen Plattform erstellen kann.
| Element | Vor dem Vorfall | Nach dem Vorfall (August 2026) |
|---|---|---|
| Zurücksetzung des Passworts | Online über den Macadam-Dienst (autonom) | Papierpost mit einzigartigem Code (hierarchischer Weg) |
| Zugang zur Nachrichtendienste | messagerie.ac-toulouse.fr oder Portal ARENA | Ausgesetzt und dann schrittweise wiederhergestellt |
| Sicherheitsüberwachung | Akademisches DSI-Team | ANSSI mobilisiert zur Unterstützung |
| Betroffene berufliche Anwendungen | Keine geplante Unterbrechung | Fast hundert betroffene Anwendungen |
Dieses außergewöhnliche Verfahren zielt darauf ab, sicherzustellen, dass jedes reaktivierte Konto tatsächlich von seinem rechtmäßigen Inhaber und nicht von einem Dritten, der die kompromittierten Daten ausgenutzt hat, reaktiviert wird.
Benutzername und Passwort Convergence: Zusammensetzung und häufige Fehler
Der Benutzername für den Zugang zu Convergence folgt einer einfachen Regel: erste Buchstabe des Vornamens gefolgt vom Nachnamen, ohne Leerzeichen. Im Falle von Namensgleichheit wird eine Zahl (1 oder 2) am Ende hinzugefügt. Die berufliche E-Mail-Adresse hat die Form [email protected].
Das ursprüngliche Passwort wird von der Verwaltung bei der Amtsübernahme bereitgestellt. Es muss bei der ersten Anmeldung über das Menü “Optionen” und dann “Passwort ändern” in der Convergence-Oberfläche geändert werden.
- Der Benutzername enthält niemals Akzentzeichen oder Sonderzeichen, auch wenn der Nachname solche enthält
- Der NUMEN (Identifikationsnummer des Bildungsministeriums) ist nicht der Benutzername für die Nachrichtendienste, wird jedoch für bestimmte Anwendungen benötigt, die über ARENA zugänglich sind
- Ein zu altes oder zu einfaches Passwort kann bei den von der Akademie gestarteten Sicherheitsverstärkungsmaßnahmen abgelehnt werden
Seit dem Vorfall von 2026 sind alte Passwörter nicht mehr gültig. Das Verfahren zur Zurücksetzung per Papierpost ersetzt vorübergehend den Macadam-Dienst zur Wiederherstellung des Zugangs.
Convergence, ARENA und akademisches Portal: Verknüpfung der digitalen Werkzeuge
Die Mitarbeiter der Akademie Toulouse nutzen mehrere Portale, die sich teilweise überschneiden. Convergence verwaltet die beruflichen Nachrichten (Webmail zugänglich über messagerie.ac-toulouse.fr). ARENA fungiert als Portal für berufliche Anwendungen: I-Prof für die Karriereverwaltung, Sophia-FMO für die Ausbildung und andere administrative Dienste.
Der Zugang zu ARENA verwendet dieselben akademischen Anmeldedaten wie Convergence, aber die beiden Plattformen bleiben getrennt. Ein Mitarbeiter kann den Zugang zu seinen Nachrichten wiedererlangt haben, ohne sich bei ARENA anmelden zu können, wenn die Wiederherstellung der Dienste in Chargen erfolgt.
- Convergence: berufliche Nachrichten, Kontakte, gemeinsamer Kalender
- ARENA: Verwaltungsanwendungen (I-Prof, Urlaubsverwaltung, Sophia-FMO, ENSAP für die Gehaltsabrechnungen)
- ENT (Nummerisches Arbeitsumfeld): gemeinsamer pädagogischer Raum mit Schülern und Familien
- ENSAP: Einsichtnahme in Gehaltsabrechnungen und steuerliche Bescheinigungen, auch außerhalb des ARENA-Portals zugänglich
Der SGEN-CFDT stellt fest, dass das Bildungsministerium die digitalen Werkzeuge ohne große Kohärenz oder ein einheitliches Handbuch vervielfacht. Für neue Mitarbeiter besteht die erste Schwierigkeit oft darin, zu wissen, welches Portal für welches Verfahren verwendet werden soll.
Sicherheit des Kontos für akademische Nachrichten nach der Krise
Die von der Akademie Toulouse gestartete Kampagne zur Verstärkung der Passwörter datiert nicht von dem Cyberangriff. Sie war bereits vor dem Vorfall im Gange. Im Gegensatz dazu hat die Kompromittierung der Server diese Maßnahme für alle Mitarbeiter ohne Ausnahme zwingend gemacht.
Die Mitarbeiter müssen ihre beruflichen Nachrichten für alle Kommunikationen mit der Verwaltung verwenden. Nachrichten, die von einer persönlichen Adresse (Gmail, Outlook) gesendet werden, werden von den Diensten des Rektorats nicht berücksichtigt. Diese Regel, die regelmäßig betont wird, gewinnt besondere Bedeutung, wenn der Zugang zu den akademischen Nachrichten über mehrere Tage unterbrochen ist.
Die Mobilisierung der ANSSI in diesem Fall weist auf ein hohes Schweregradniveau hin. Mitarbeiter, die Anomalien in ihrem Konto feststellen (Nachrichten, die ohne ihr Zutun gesendet wurden, geänderte Einstellungen), müssen dies umgehend ihrem Schulleiter oder ihrer IEN melden, die an die akademische DSI weiterleitet.
Der Vorfall im August 2026 hat die Abhängigkeit der Mitarbeiter der Akademie Toulouse von einem zentralisierten digitalen Ökosystem aufgezeigt. Die Convergence-Nachrichtendienste, die ARENA-Anwendungen und das ENT teilen sich eine gemeinsame Infrastruktur. Wenn diese Infrastruktur ausfällt, funktioniert die gesamte administrative und pädagogische Kette im eingeschränkten Modus, vom Gehaltsabrechnung, die auf ENSAP eingesehen wird, bis zur einfachen Einladung zu einem ersten Treffen.
