De beschermingsverenigingen beheren honderden, soms duizenden beschermingsmaatregelen gelijktijdig. Elk dossier omvat juridische deadlines, bankrekeningen die moeten worden vergeleken, brieven die moeten worden geproduceerd en bewijsstukken die moeten worden gearchiveerd.
De applicatie Mon Proxima, uitgegeven door Tutelle Au Quotidien ter aanvulling van de software Proxima, biedt een digitale module gericht op de beschermde meerderjarigen en hun naasten. De vraag die zich aan de structuren stelt, is minder die van het hulpmiddel zelf dan die van het werkelijke effect op de dagelijkse administratieve last.
Besluit nr. 2024-659 en aparte bankrekening: een beperking die de situatie verandert voor de beschermingsverenigingen
Sinds 1 januari 2025 moet elke beschermingsmaatregel gekoppeld zijn aan een aparte bankrekening. Besluit nr. 2024-659 vereist ook dat de beheersrekening nu het volledige kalenderjaar dekt, van 1 januari tot 31 december.
Voor een beschermingsvereniging die meerdere honderden maatregelen volgt, betekent dit een toename van de bankvergelijkingen, bewijsstukken en overzendingen naar de rechter voor beschermingsmaatregelen. De referentieperiode die is afgestemd op het kalenderjaar vereenvoudigt de tijdsindeling, maar verzwart de documentatieproductie aan het einde van het boekjaar.
Het is in deze regelgevende context dat de applicatie Mon Proxima voor de beschermingsverenigingen een aanvullende rol speelt ten opzichte van de software Proxima. Door de informatie met betrekking tot de maatregel toegankelijk te maken voor de beschermde meerderjarigen en hun families, vermindert het hulpmiddel het aantal telefonische verzoeken en aanvragen om papieren kopieën die op de mandatarissen drukken.
Digi-gestuurde overdracht van bewijsstukken aan de rechter voor beschermingsmaatregelen: wat Mon Proxima concreet mogelijk maakt
De externe controle van de beheersrekeningen is versterkt met hetzelfde besluit. De verenigingen moeten bewijsstukken aan de griffie of de rechter overdragen, en de digitalisering van deze stukken wordt een kwestie van productiviteit en naleving.
Proxima, de professionele software, integreert een GED (elektronisch documentbeheer) en beheert de bankteletransmissie. Mon Proxima komt in een latere fase in beeld: de beschermde meerderjarige of zijn familie kan direct de documenten raadplegen die door de mandataris zijn gedeeld, zonder dat deze een postverzending hoeft voor te bereiden of op een individueel verzoek hoeft te reageren.
Vermindering van administratieve heen-en-weer
De winst ligt niet in een spectaculair module, maar in de vermindering van repetitieve micro-taken. Een naaste die zelf het saldo van een rekening of de details van een uitgave controleert, genereert geen oproep naar de dienst. Een beschermde meerderjarige die een gedigitaliseerde brief in zijn ruimte terugvindt, vraagt niet om de verzending van een duplicaat.
De feedback uit het veld verschilt over de omvang van deze winst. Structuren waarvan de beschermde meerderjarigen goed overweg kunnen met digitale middelen, constateren een aanzienlijke afname van de verzoeken. Voor diegenen die publiek begeleiden dat verder van digitale hulpmiddelen verwijderd is, blijft het effect op de administratieve last beperkter.
Administratieve beheer van beschermingsmaatregelen: de grenzen die moeten worden geïdentificeerd
Mon Proxima is een webapplicatie die toegankelijk is via een browser. Het kan niet worden gedownload als een klassieke applicatie uit een winkel, wat een eerste gebruiksbelemmering vormt voor mensen die niet vertrouwd zijn met internetnavigatie.
- Het hulpmiddel is afhankelijk van de activering door de professionele mandataris: zonder configuratie aan de Proxima-kant wordt er geen toegang gecreëerd voor de beschermde meerderjarige of zijn naasten.
- De in Frankrijk gehoste gegevens voldoen aan de eisen voor de bescherming van gevoelige gegevens, maar elke vereniging moet de naleving van zijn eigen documentdeelpraktijken controleren.
- De raadpleging is alleen-lezen: de beschermde meerderjarige kan geen informatie wijzigen of invoeren, wat de participatieve dimensie van het hulpmiddel beperkt.
Deze beperkingen diskwalificeren het hulpmiddel niet, maar schetsen een nauwkeurig gebruiksgebied. Mon Proxima vervangt de beheersoftware Proxima niet, het vormt een uitbreiding gericht op transparantie en communicatie met de beschermde personen.
Verplichting tot voortdurende opleiding van MJPM en de rol van digitale hulpmiddelen
De rechterlijke mandatarissen voor de bescherming van meerderjarigen zijn onderworpen aan een verplichting tot voortdurende opleiding. De recente regelgevende ontwikkelingen, met name de hervorming die in 2026 aan de gang is met betrekking tot de beschermingsmaatregelen voor meerderjarigen, benadrukken de noodzaak om de digitaliseringshulpmiddelen te beheersen.
De uitdaging voor de beschermingsverenigingen gaat verder dan de eenvoudige keuze van een software. Het gaat erom de digitale dimensie te integreren in de praktijken van elke mandataris, inclusief degenen die maatregelen van curatele beheren waarbij de meerderjarige een deel van de autonomie behoudt in het beheer van zijn handelingen.
Curatele en digitale toegang van de beschermde meerderjarige
Bij eenvoudige curatele beheert de beschermde meerderjarige zelf de handelingen van dagelijkse administratie. Toegang tot Mon Proxima stelt hem in staat om de handelingen die betrekking hebben op de beschikkingshandelingen, waarvoor de curator tussenkomt, te volgen. Deze zichtbaarheid vermindert misverstanden en betwistingen, twee veelvoorkomende bronnen van administratieve last voor de diensten.
Bij versterkte curatele of onder curatele is het toegangspakket strikter geregeld. De mandataris stelt de zichtbare informatie in, wat een initiële configuratiewerk per dossier vereist. De tijd die in de configuratie wordt geïnvesteerd, wordt in de daaropvolgende maanden terugverdiend door de afname van binnenkomende verzoeken.
Beschermingsverenigingen en budgettaire druk: de digitale als aanpassingsvariabele
De budgettaire zorgen die de MJPM de afgelopen jaren hebben geuit, betreffen zowel de financiering van de maatregelen als de beschikbare menselijke middelen. Het automatiseren van repetitieve taken (herinneringen aan deadlines, voorbereiding van brieven, documentclassificatie) geeft tijd vrij voor directe begeleiding van de beschermde personen.
- Proxima beheert de deadline-alerts, de voorbereiding van brieven met vooraf ingevulde referenties en de detectie van duplicaten.
- Mon Proxima ontlast de teams van terugkerende informatieverzoeken door directe toegang te bieden tot de gedeelde gegevens.
- De bankteletransmissie die in Proxima is geïntegreerd, elimineert de handmatige manipulatie van bestanden tijdens de vergelijkingen.
De samenwerking tussen de twee hulpmiddelen vormt een samenhangend geheel voor structuren die een hoog volume aan maatregelen behandelen. De beschikbare gegevens maken het niet mogelijk om de exacte tijdswinst per mandataris te kwantificeren, maar de logica van het verminderen van taken zonder toegevoegde waarde is gedocumenteerd door de uitgever.
Het regelgevende kader dat sinds 2025 van toepassing is op de beschermingsverenigingen maakt de digitalisering minder optioneel dan voorheen. De uitdaging is niet langer om een digitaal hulpmiddel te adopteren, maar om het te integreren in een werking die al onder druk staat, waar elke gewonnen uur op administratief gebied kan worden herinvesteerd in de menselijke opvolging van de beschermde meerderjarigen.